Àmbits d'actuació
Responsabilitat social és tot allò que l’empresa realitza voluntàriament per minimitzar l’impacte de la seva activitat i contribuir a la millora mediambiental o social, i per tant té un abast molt ampli, ja que pot referir-se a qualsevol àmbit d’actuació o interrelació d’una empresa amb el seu entorn. Cada organització ha d’elaborar la seva pròpia estratègia de responsabilitat social, escollint les pràctiques i àmbits que millor poden contribuir a l’assoliment dels seus objectius empresarials. Hi ha diferents classificacions dels àmbits d’actuació:
Bon govern
S’entén per bon govern la claredat en la definició del paper que té l’empresa dins la societat. Contempla:
- Interlocució amb els grups d’interès i transparència amb l’entorn
- Valors i formalització de l’RSE, codis de conducta i ètica
- Anàlisi i seguiment de l’impacte de l’activitat econòmica en l’entorn
Responsabilitat laboral o interna
Aquest àmbit inclou especialment el marc de relacions de l’empresa amb la seva plantilla:
- Qualitat de les condicions laborals
- Formació i carrera professional
- Comunicació interna
- Integració i gestió de la diversitat
- Igualtat d’oportunitats
- Conciliació
- Seguretat, salut i prevenció de riscos laboral
Impacte sobre l’entorn
Les empreses estan immerses en la societat a la qual pertanyen. Les seves actuacions afecten o poden ser afectades pel seu entorn. Aquest àmbit inclou:
- Medi ambient: Eficàcia energètica, gestió residus, prevenció de la contaminació, ...
- Innovació, qualitat i seguretat de productes i serveis
- Atenció a la clientela
- Publicitat i comerç responsable
- Compra responsable
- Relació amb la proveïdora
- Inversions responsables
Projecció exterior
La projecció exterior pretén:
- Posar en valor l’RSE: memòries i informes, transparència en la informació i comunicació
- Competència lleial, cooperació i aliances amb la competència
- Apostar per l’entorn: Col·laborar amb les administracions públiques, amb el tercer sector, en Associacions i Plataformes, Acció Social, Voluntariat Corporatiu, etc.